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译网天下推出客户忠诚度计划“译时会”品牌
发表:佳域通翻译         2011-7-10 11:39:56        浏览:991次   

  译网天下推出客户忠诚度计划“译时会”品牌

  佳域通旗下口译服务品牌译网天下,近日推出口译服务全球最大规模忠实客户奖励计划——译时会。译时会覆盖全球,无论国际、语种、性别,服务于在译网天下注册的译员和口译服务采购方,致力于为注册用户提供优质服务。

  “全球化时代,无论基于政治、经济层面的各种组织,还是个人,无论是大众传播,还是组织传播,形式、频率与规模盛况空前。这其间,把人连接起来的是语言,是人们沟通的需要,把不同的资源整合起来,使资源的利用更有效,人类之间的关系更紧密,沟通与合作更顺畅。”佳域通市场总监Joy解释说,“我们推出译时会这个忠诚计划,是把它作为一个品牌来运营的,可以将译员、客户,以及酒店、培训、租车、机场接送、航空等服务资源整合起来,译时会还积极与其他商业组织进行战略合作,为其提供品牌促销的机会,为各利益方提供更好的服务,以获取在竞争中的优势。”

  译时会是国内或许乃至全球首个能为直接用户与商业组织提供增值服务的忠实客户奖励计划,现有2000余名口译员将自动成为译时会会员。申请入会是免费的,这是本行业首创能在申请后立即产生会员号码的电子服务,甚至外语院系的学生都可作为准译员申请加入,并能从中购买口译培训课程获得消费积分。

  在译员接受并完成口译项目后,该译员可以获得积分;口译服务的采购方,在口译项目完成后,也可以获得相应的积分。积分的价值在于,可以为后续服务的采购享受相应优惠,或获得第三方组织提供的赠品,或由积分获得相应的礼券,在购买商品或服务时使用。

  此外,会员可随时在需要时,灵活地将其累积偏好从积分改为口译时程,或从口译时程改为积分,转换率因项目而变,这极大提升了积分的使用价值。积分本身是不可在会员之间进行买卖的,但某些情况下可以向译时会申购。

  会员的会籍根据积分进行调整,目前有普通、黄金会员和白金会员,后两者是精英会籍。

  “我们的口译服务中,有不少会议口译项目,译时会为加强与酒店、会议服务组织的合作,优化对客户的服务,针对性地开发了会议奖励计划。”Joy对奖励项目补充道。

  为更好服务全球市场,译网天下将开发英文网站,以服务其他地区的口译员与客户, 为他们提供全面及容易使用的方案。





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